Política de reembolso

Política de Devoluciones

1. Productos Personalizados

• Debido a la naturaleza de los artículos personalizados (camisetas, sudaderas u otros productos estampados a medida), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

• Te recomendamos revisar cuidadosamente el diseño, tallas y detalles antes de confirmar el pedido.

2. DTF & DTI 24H por Metros

• Los metros de DTF se cortan y preparan específicamente para cada pedido. Por ello, no se admiten devoluciones, cancelaciones ni cambios, excepto si el material presenta defectos de origen o ha llegado dañado.

3. Productos Defectuosos o Dañados

• Si recibes un artículo con defecto o daño, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotos y número de pedido a info@dtfpormetros.es

• Tras la verificación, podremos ofrecer:

  • Reemplazo del producto, o

  • Reembolso del importe correspondiente, según tu preferencia.

4. Proceso de reclamación

• No envíes productos sin antes comunicarte con nosotros.

• Una vez autorizado, te indicaremos la dirección de envío o el procedimiento adecuado.

5. Gastos de envío

• En casos de error o defecto de nuestra parte, los gastos de devolución o reposición correrán por nuestra cuenta.